Ejemplos de Buenas Prácticas Empresariales
Ejemplos de gestión empresarial Una buena gestión empresarial deberá considerar el perfil del cliente, las tendencias del mercado para idear productos hechos a la medida de sus necesidades, así como el servicio al cliente y el marketing que conecten con él. Para ello, resultará necesario dirigir los recursos en el diseño de marca y en la adecuación de los precios para el universo de consumidores objetivo. 1. Gestión empresarial enfocada en la atención a cliente Pensemos en una empresa de servicios, cuya base de acción es el soporte y atención al cliente, como puede ser un proveedor de telefonía. Si bien vende servicios de conexión y comunicación, la clave es generar una experiencia de atención que lleve a sus clientes a permanecer con ellos e incluso a recomendar el servicio. 2. Alineación de marketing y ventas Este modelo de gestión empresarial ha tomado popularidad y ha desbancado al tradicional, que consideraba cada uno de estos departamentos como equ...